Coco's Life~オンライン英会話と教育と~

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レアジョブ退会後にレアジョブから謎の料金を請求されている件

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Cocoです。

Cocoは4/10付でレアジョブを休会し、その後速やかにアカウント削除申請を行いました。

その後、レアジョブから謎の料金を請求されたので問い合わせをしたところ、なんだか妙な回答をいただきました。

今回はこの件に関して書いていきます。

 

 

ことの経緯(けっこう複雑)

おそらくことの発端は「レアジョブでカード決済ができなくなり、やむを得ずアカウントを作り直した話 」までさかのぼります。

12月にクレカ決済ができずトラブったため、Cocoは1月にアカウントを作り直しました。

その後、3月に休会申請を出し、4/10から休会、その後アカウント削除申請をして今に至ります。

このたび、5月のクレジットカード請求書に「2/10 レアジョブ 10,100円」という請求がありました。引き落としの想定よりやや高かったので、あれ?と思って明細を確認したら、なぜかレアジョブから請求が来ていました。

 

ちなみに、先月の請求書を確認したところ、先月は3月分(3/10付の金額)の支払いをしています。なのに今になって、なぜか2月の請求が届いているのです。

 

このお金はなんだ??と思い、レアジョブにメールで問い合わせをしました。

 

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問い合わせの内容とお返事

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こんな内容で問い合わせをしました。

2月の請求が5月になって届くんですから、こちらはなんのお金かわかりませんでしたので。

 

すると、翌日になってこのようなお返事が届きました。

 

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えっ??

 

アカウント削除したら支払状況を確認できないってどういうこと??

3年だか5年だか7年だか忘れたけど、請求書や領収証って保存義務あったんじゃなかったっけ?

 

…んー。

仕方ないので自分のクレジットカードの利用明細を調べることにしました。

 

 

クレカ明細を調べた結果

クレジットカードの利用明細を自分で調べた結果、どうやら請求されている10,100円は1月の料金のような気がします。

2月分は3月に、3月分は4月に支払いをしていますが、1月分の請求が2月にはありませんでした。

 

でも金額がおかしい。

毎日4コマプランだったので請求は17,600円。仮に1月分だったとすると、初月半額キャンペーン利用で、本来なら8,800円の請求のはず。

 

ただ初月半額の適用は、3ヶ月継続すれば、が条件。私は3ヶ月ちょうどで休会したので、初月半額の対象外になった…?

 

でもそうすると、17,600円の請求になるはずなのだけど、なぜか7,500円という中途半端な値引きを受けた金額になっています。

思い当たるのは、友達紹介キャンペーン。これをいくつか適用されたので安くなったと考えられるけれど、実際にいくら安くなったのかがわかりません。

 

どうしてこの金額なのかの説明ができない、というところに、ちょっと不信感を抱いてしまいます。。。

 

 

レアジョブ退会を考えている方へ

何らかの事情でレアジョブの退会を考えている方へお伝えしたいのは、

  • まずは休会申請をする
  • 休会になって、2~3ヶ月はアカウントを寝かせておく
  • それから退会(アカウント削除)をする

というのがおすすめ、ということ。

 

私のように、休会後すぐにアカウント削除をすると、何かあったときに対応してもらえません。。。

 

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